上海地铁提醒,根据一阶段磁浮线的试点情况,需要特别提醒的是:乘客在使用各类银行卡或数字人民币硬钱包刷卡过闸前,请务必开通小额免密支付功能,同时,确保卡内有充足余额或信用额度(具体要点详见附后的“Q&A”)。
如在出行使用中遇到问题,可至车站服务中心处置,或联系发卡行或有关机构,同时也欢迎乘客对全网试点工作提出意见建议。其中,上海地铁服务热线:(021)64370000;银联客服热线:95516;交通银行客服热线:95559;数字人民币客服专线:956196。以上热线受理时间均为7x24小时。
福利小视频导航6月28日,澎湃新闻记者从上海地铁了解到,为进一步方便入境抵沪旅客出行,提升轨道交通支付便利性,上海地铁继前期在磁浮线成功试点银行卡(含主流国际卡)及数字人民币硬钱包刷卡过闸功能后,6月28日起,试点范围扩展至轨道交通全线网(含市域线)。乘客持银联、维萨(Visa)、万事达(Mastercard)等主流芯片闪付卡及各类符合金融IC卡标准的手机Pay,或符合人民银行数字货币研究所标准的各形态数字人民币硬钱包,在全线网各座车站闸机直接刷卡,就能快速过闸。
数字人民币小额免密是指用户授权运营机构或支付平台机构,在验证授权状态有效的情况下,对于一定金额范围内的交易,用户不需要输入密码即可完成支付。
A:刷卡(机)过闸功能无需开通操作,但需开通小额免密支付功能。已开通小额免密支付功能的银联、Visa、万事达、美国运通、JCB卡组织的银行卡闪付以及数字人民币硬钱包的可刷卡(机)过闸。
目前,上海轨道交通网络规模庞大,运营总里程达896公里,拥有21条线路、517座车站,每天承担上海超过77%的公共交通出行量。此项新支付功能的全面试点应用,将方便入境抵沪旅客的交通出行,更加顺畅、高效地直达城市的各大文旅商体展等目的地,为优化本市营商环境、吸引国际游客、激发城市活力进一步筑牢公共交通服务基础。
A:目前,银联标准的芯片卡,Visa、万事达、美国运通、JCB品牌,可在国内使用的芯片闪付卡(注:不支持芯片类型为TYPE-B及不具备ODA功能的闪付卡),各种符合金融IC卡标准的手机pay,以及符合人民银行数字货币研究所标准的硬钱包(详见下图),在余额充足并开通小额免密等相应支付功能的基础上,支持刷卡(机)过闸乘坐轨道交通功能。持卡人如刷卡过闸失败,可通过银联、交通银行或数字人民币客服电话查询原因。(银联客服热线:95516;交通银行客服热线:95559;数字人民币客服热线:956196。)
A:数字人民币硬钱包是指基于安全芯片等技术,依托IC 卡、手机终端、SIM卡、可穿戴设备、物联网设备等特定硬件载体为客户提供服务的数字人民币钱包,由工商银行、农业银行、中国银行、建设银行、交通银行、邮政储蓄银行、招商银行等数字人民币运营机构发行。
A:银行卡小额免密免签,也叫小额双免,是为持卡人提供的一种小额快速支付服务,支付过程中持卡人不会被要求输入密码,也无需签名。
A:如无法进站,建议乘客选择Metro大都会App、随申码、交通卡(乘车码)等其他方式进站。如进站后无法出站,请至服务中心补缴票款或另行购票后出站。
“我在闸机口看到了Visa标识,只要拿出我的Visa卡拍一下就可以过闸。”6月28日上午,在14号线豫园路站,来自美国的凯弗体验完刷卡过闸后表示,整个过程很快,他开通了小额免密支付功能,拿出visa卡就能刷卡过闸了。他还说,很高兴上海地铁拥抱支付创新,这让国际游客倍感亲切。同时,凯弗建议在车站地面和墙面增加标识,让国际游客更直观地了解Visa拍卡进站功能。
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